Condition générale de vente

Livraison

My Little Charly ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des livraisons effectuées après la date de votre événement.
Toute commande expédiée avec un numéro de suivi est assurée. Cela signifie que si les articles de votre colis sont endommagés ou si le colis est perdu, nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur en votre nom.

En cas de marchandise endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception, en joignant les photos suivantes (nécessaires à l’acceptation de la réclamation par le transporteur) :

Photo extérieure du colis dans son ensemble
Photo intérieure du colis montrant les protections utilisées (papier journal, double carton, etc.)
Photo de l’étiquette du colis prouvant qu’il vous est bien adressé
Photo des dommages
Photo de l’article dans son ensemble

Les photos doivent être envoyées à l’adresse suivante : charly.odysaia@gmail.com
Passé un délai de 7 jours après la réception du colis, sans action de votre part, la marchandise sera considérée comme conforme et acceptée.

Transfert de propriété

Les articles achetés sur My Little Charly peuvent être utilisés à titre personnel, mais ne peuvent être revendus que comme biens d’occasion.
Toute commande réglée sur notre site vous appartient matériellement. Toutefois, les créations, dessins, concepts et propriétés intellectuelles restent la propriété exclusive de Julie Vankerckhoven et ne peuvent être copiés ou reproduits sans autorisation.

Politique de retour

Les photographies des articles présentés sur le site peuvent légèrement différer de la réalité selon les réglages de votre écran ou la taille de votre appareil. Cela ne peut faire l’objet d’aucune réclamation.
Cependant, si un article non personnalisé ne vous satisfait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour le retourner, à vos frais et avec un numéro de suivi.

Avant tout retour, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : charly.odysaia@gmail.com